athenaSERVIUS “ Arızanın en kısa sürede tespiti”

 

athenaSERVIUS Teknik Servis Arıza Takip Yönetim Sistemi işletmede meydana gelen arızaların zamanında ilgililere ulaştırılamaması sebebiyle hem müşteri memnuniyeti azalmakta hem de küçük arızalar daha büyük arızalara neden olmaktadır. İşte bu noktada arızanın en kısa sürede ilgililere ulaştırılması ve haberdar edilmesi büyük önem kazanmaktadır. athenaSERVIUS bu konuda işletmelere çeşitli alternatifler ile (SMS,e-mail,messenger) arıza bildirimini ilgililere ulaştırmaktadır.  Bunun yanında athenaSERVIUS sisteme girilen tek bir arıza kaydı ile teknik personelin performansı, en sık arızalanan blok, kat, oda, cihaz bilgileri hakkında detaylı istatistikler sunarak yönetimi sürekli bilgilendirir. Geçen bir yıl sonunda arızalar değerlendirilerek sürekli problem yaratan blok, kat, oda ve cihazlar gözden geçirilip gerekirse yenileri ile değiştirilmesi konusunda karar vermenize yardımcı olur. Kullanımı oldukça basit olan athenaSERVIUS Programı arıza istatistik raporu ve sunduğu birçok seçenek ile istediğiniz en ayrıntılı sonuçlara bile kolaylıkla ulaşmanızı sağlar.